Utilización de la información compartida por el cliente

La información que el Cliente comparta mientras utiliza la plataforma web y la aplicación móvil podrá ser utilizada por HARAS REHL S.A, así como también será utilizada para sus procesos internos, y proveedores externos de logística que HARAS REHL S.A considere.

En el caso de que el cliente no desee recibir ningún tipo de información o bien, desee eliminar su información en su totalidad de nuestras bases de datos, podrá contactar a servicio al cliente para iniciar con el proceso respectivo.

Nuestra Política de Privacidad aplica para todos los servicios ofrecidos a través de la plataforma web ecommerce (www.familyoutletcr.com) y la aplicación móvil publicada en tiendas Play Store y Apple Store respectivamente, registrada bajo el nombre de Family Outlet Clientes.

Nuestra Política de Privacidad podrá variar en el futuro, sin embargo, los derechos del usuario no se verán afectados ni se utilizará su información sin consentimiento explícito previo del usuario. Los cambios que se hagan a la Política de Privacidad tendrán vigencia a partir de la publicación de ésta en el sitio web.

Política de Privacidad

HARAS REHL S.A. a través de su sitio web oficial www.familyoutletcr.com y en el App disponible en las tiendas Play Store, y Apple Store pone a disposición sus canales digitales donde hace posible la compra de sus productos, pero no a expensas de su privacidad. Creemos en la innovación y el desempeño que admite su derecho a la privacidad y en la tecnología diseñada con esos derechos en mente.

Este Aviso de Privacidad describe cómo utilizamos su información personal y respetamos sus derechos de privacidad.

En particular, este Aviso de Privacidad explica cómo nuestros servicios utilizan su información personal, y aplica al uso de información personal a través de nuestro sitio web, aplicaciones y otros servicios que proporcionamos (denominados conjuntamente "Servicios HARAS REHL S.A".

¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

HARAS REHL S.A. recopila información como parte de sus operaciones comerciales, con el fin de proveer servicios para responder a solicitudes y ofrecer asistencia al cliente, para cumplir con las obligaciones legales y contractuales. Puede proporcionar algunos de estos datos directamente, como cuando usted ordena un producto HARAS REHL S.A. o se comunica con asistencia al cliente. También recopilamos información a través de su interacción con los servicios de nuestro sitio web, por ejemplo, mediante el uso de tecnologías de productos integrados y cookies. Asimismo, podemos obtener los datos de terceros.

Al suscribirse a un boletín, crear una cuenta, hacer una compra o solicitar información de HARAS REHL S.A., pediremos datos como la información de contacto, facturación y envío de comunicaciones, datos de tarjetas de pago para cumplir su solicitud. Si usted visita una de nuestras tiendas o se comunica con nosotros, también puede ofrecer voluntariamente información similar.

Si nos envía cualquier información personal sobre otras personas a nosotros o a nuestros proveedores de servicio, usted es responsable de asegurarse de tener la autorización para hacerlo y para permitirnos utilizar la información de esas personas de conformidad con este Aviso de Privacidad (por ejemplo, que usted haya pedido el consentimiento de esas personas).

Si usted descarga y utiliza ciertos servicios de HARAS REHL S.A. como una aplicación, podemos rastrear y recopilar datos de uso, por ejemplo, cuando la aplicación accede a nuestros servidores, qué información y archivos se han descargado a través del uso de la aplicación y cómo interactúa con la aplicación durante el uso. Recopilamos esta información para comprender cómo interactúa con los servicios de HARAS REHL S.A. y ofrecerle las mejores experiencias. También podemos utilizar esta información para propósitos de seguridad. Podemos asociar la información que recopilamos desde más de un dispositivo que se utiliza con el resto de la información que hemos recopilado sobre usted o sus otros dispositivos.

Además, la mayoría de los dispositivos informáticos incluyen tecnología integrada como chips de procesamiento que recopilan información acerca de cómo funciona el dispositivo. Esta información puede incluir:

• Tipo y versión del sistema operativo, la versión de hardware, la configuración del dispositivo, los tipos de software, la batería y la intensidad de la señal, la resolución de la pantalla, el fabricante y el modelo del dispositivo, idioma, tipo y versión del explorador de Internet. También se recopila el nombre y la versión de cualquier servicio de HARAS REHL S.A. (como la aplicación) que está utilizando.
• Ubicaciones geográficas, mediante señales de GPS, Bluetooth o Wi-Fi.
• La información de conexión, como el nombre de su operador móvil o el proveedor de servicios de Internet (ISP), el tipo de navegador, el idioma y la zona horaria, el número de teléfono móvil y la dirección IP.

El acceso a esta información mediante otras aplicaciones y la transmisión de esta información desde el dispositivo a HARAS REHL S.A. o a otros proveedores de servicios se pueden controlar mediante el sistema operativo u otro software que se ejecuta en el dispositivo.

En algunos casos, se utiliza la tecnología de HARAS REHL S.A. en un producto o dispositivo que puede recopilar información personal que no se comparte con HARAS REHL S.A. Esta información se puede recopilar a través del fabricante del producto o dispositivo, y usted deberá leer el aviso de privacidad, la política de privacidad o los términos relacionados que publica dicho fabricante para entender cómo se utiliza su información.

Recopilamos información desde una amplia variedad de tecnologías y acerca de ellas, en las que se utilizan los servicios de HARAS REHL S.A. El tipo de información recopilada depende de la tecnología, el uso, el dispositivo y la configuración personal. Ejemplos de estas tecnologías podrían incluir computadoras, teléfonos y tabletas, pero también dispositivos portátiles interactivos.

También obtenemos información a través de nuestros socios, proveedores y otros terceros. Tomamos medidas para confirmar que la información que recibimos de terceros fue recopilada con su consentimiento o que, de lo contrario, estas partes están legalmente autorizadas a entregarnos su información personal. También podríamos obtener información a través de un socio, o conjuntos de datos de creación compartida con un socio, como parte de nuestras operaciones comerciales. Este tipo de datos se utiliza para el trabajo, como la mejora de los algoritmos y los modelos de datos, comprobación y mejora de productos, mejora de productos existentes y desarrollo de nuevas capacidades y características. En algunos casos, podemos combinar información personal que hemos recibido de varias fuentes, incluida la recopilada directamente de usted o a través del uso que usted hace de los servicios de HARAS REHL S.A.

Al interactuar con nuestro sitio web y algunos servicios de HARAS REHL S.A. mediante el uso de cookies, etiquetas de píxel y tecnologías similares.

¿CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN?

Utilizamos la información que recopilamos para propósitos legales asociados con el crecimiento, el mantenimiento y la administración de nuestra empresa a la vez que se respeta su privacidad. Estos usos incluyen nuestras operaciones y administración internas, la comunicación con usted y el cumplimiento de sus solicitudes para los servicios de HARAS REHL S.A., para publicidad y marketing, para supervisar y mantener la funcionalidad y la seguridad de los servicios de HARAS REHL S.A. y para mejorar, desarrollar, perfeccionar y, por otra parte, proporcionar los servicios de HARAS REHL S.A.

Para las comunicaciones

Utilizamos la información de contacto para enviar mensajes, productos, materiales informativos o de marketing; procesar pagos y responder a solicitudes de servicio del cliente.

Para las operaciones de la empresa

Utilizamos la información para operar nuestra empresa; por ejemplo, para ejecutar actividades de contabilidad, auditoría, facturación, conciliación de pago y recopilación. Otros fines empresariales que dependen de la utilización de su información personal incluyen la vigilancia y prevención de delitos o fraudes, la protección de nuestros derechos legales y la ejecución de las obligaciones contractuales. También utilizamos la información personal para ponernos en contacto con usted para publicitar, comercializar y vender servicios de HARAS REHL S.A.

Para publicidad y marketing

Es posible que utilicemos la ubicación física de su dispositivo, en conjunto con la información sobre qué anuncios ha visto y otro tipo de información que recopilamos, a fin de tener la capacidad de proporcionar contenido personalizado y estudiar la efectividad de las campañas publicitarias y de marketing.

¿CÓMO COMPARTIMOS INFORMACIÓN?

Trabajamos con nuestros afiliados para proporcionar algunos servicios de HARAS REHL S.A. También trabajamos con proveedores autorizados y socios comerciales. Cuando compartimos su información personal con estas empresas, establecemos medidas adecuadas a fin de limitar el uso de su información únicamente para fines legales y autorizados en conformidad con este Aviso de Privacidad, así como con las debidas medidas de confidencialidad y seguridad. Por ejemplo, contamos con afiliados y socios, como nuestros distribuidores, para completar una transacción de compra o proporcionar servicios de HARAS REHL S.A. que usted haya solicitado, como la asistencia.

También compartimos información con terceros para realizar publicidad y marketing, proteger a nuestros clientes, proteger vidas, mantener la seguridad de los servicios de HARAS REHL S.A., proteger nuestros derechos legales y cuando sea requerido por ley o para responder a procesos legales.

Con los proveedores

Nuestros proveedores autorizados pueden requerir información personal para proporcionar servicios que contratamos, como la entrega de productos, alojamiento de sitios web, análisis de datos, servicios de TI, auditoría, procesamiento de pagos o servicio al cliente. Utilizamos una amplia variedad de software y herramientas de HARAS REHL S.A. y procesamos información personal mediante el uso de estas herramientas como un curso normal de los negocios. Nuestros contratos con proveedores incluyen disposiciones para proteger su información y limitar su uso.

Con los socios

A veces tenemos relaciones con terceros que no son proveedores, pero que trabajan con nosotros para ofrecer ciertas oportunidades tales como sorteos, concursos y promociones similares, para habilitar productos conjuntos o estudios de investigación o para facilitar servicios como foros, blogs u otras plataformas compartidas. En estos casos, es posible que se proporcionen avisos de privacidad o términos adicionales. Para terceros o usos no descritos en este Aviso, compartimos su información solamente con un fundamento legal.

Para publicidad y marketing

Compartimos su información con nuestros socios de empresas de terceros para preparar y entregar contenido publicitario y de marketing, proporcionar servicios de contenido que puedan mostrarle más anuncios personalizados y para estudiar la eficacia de nuestras campañas.

HARAS REHL S.A. no comparte su información personal con terceros no asociados a fin de que la utilicen para realizar publicidad o marketing sin su permiso.

Ventas, fusiones y adquisiciones

Es posible que revelemos información personal como parte de una transacción corporativa real o prevista como una reorganización, fusión, venta, sociedad conjunta, cesión, transferencia o enajenación de la totalidad o cualquier parte de nuestra empresa, activos o existencias (inclusive en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar).

Con su consentimiento

HARAS REHL S.A. puede divulgar su información personal a cualquier otra persona o entidad cuando usted dé su consentimiento para la divulgación de la información.

SUS OPCIONES Y DERECHOS

HARAS REHL S.A. respeta sus derechos en la forma en que se utiliza y comparte su información personal. Usted puede solicitar acceso o correcciones a sus datos personales y tomar decisiones acerca de los tipos de materiales de marketing que recibe (o elegir no recibir en absoluto el marketing de HARAS REHL S.A.).

Si desea corregir o actualizar su información personal, o para solicitar revisarla o eliminarla, puede ponerse en contacto con nosotros visitando el sitio web o utilizando los datos de contacto que se proporcionan en la sección “Cómo comunicarse con nosotros”. Si usted solicita una modificación o supresión de su información personal, tenga en cuenta que es posible que todavía debamos retener cierta información para fines de conservación de registros o para completar las transacciones que usted comenzó antes de solicitar dicho cambio o eliminación (por ejemplo, al hacer una compra o participar en una promoción, es posible que no pueda cambiar ni borrar la información personal proporcionada hasta después de la finalización de dicha compra o promoción). Parte de la información también puede permanecer en nuestros sistemas y otros registros cuando sea necesario para el cumplimiento de la legislación aplicable.

Cuando lo solicite confirmaremos la información personal que tenemos sobre usted. Usted puede presentar una solicitud de ese tipo haciendo una petición por escrito en una de las formas que se describen en la sección "Cómo comunicarse con nosotros" a continuación. Favor tomar nota que exigiremos pruebas de su identidad antes de completar su solicitud.

SEGURIDAD

Los servicios de HARAS REHL S.A. están diseñados para proporcionar medidas de seguridad razonables y administrativas adecuadas, técnicas y organizativas para proteger su información personal contra riesgos tales como pérdida temporal o permanente, destrucción y acceso ilegal o no autorizado, la alteración, el uso o la divulgación. Exigimos a nuestros proveedores que apliquen protecciones similares cuando accedan a la información personal que compartimos con ellos o cuando utilicen dicha información.

Los usuarios de los servicios de HARAS REHL S.A. también deben cumplir con su parte en la protección de los datos, sistemas, redes y servicios que utilizan. No se puede garantizar que la tecnología, el sistema y la transmisión de datos sean completamente seguros. Si tiene motivos para creer que interactuar con nosotros ya no es seguro (por ejemplo, si cree que se ha puesto en riesgo su contraseña de acceso a las cuentas de HARAS REHL S.A.), le rogamos que nos lo notifique inmediatamente de acuerdo con las instrucciones de la sección "Cómo comunicarse con nosotros" a continuación.

CONSERVACIÓN

Conservamos la información personal durante el período necesario para: proporcionar los servicios de HARAS REHL S.A. solicitados, según sea necesario para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, el mantenimiento de listas de exclusión para respetar las opciones publicitarias y de marketing o cumplir con la conservación obligatoria de registros o los requisitos legales de conservación), resolver controversias; y, de cualquier otro modo, cumplir con las finalidades, los derechos y las obligaciones descritos en este Aviso de privacidad. Los períodos de conservación pueden variar considerablemente según el tipo de información y cómo se usa y nuestros períodos de conservación se basan en criterios que incluyen legalmente períodos obligatorios de conservación, litigios pendientes o posibles, nuestra propiedad intelectual o los derechos de propiedad, los requisitos del contrato, las directrices o necesidades operacionales y el archivado histórico. Cuando se elimine la información personal de nuestros sistemas, se eliminará o destruirá mediante protocolos de seguridad adecuados para que no se pueda reconstruir ni leer.

¿CÓMO COMUNICARSE CON NOSOTROS?

Si tiene preguntas o inquietudes acerca de las prácticas de privacidad de HARAS REHL S.A. o del ejercicio de cualquiera de sus derechos y opciones que se describen en este aviso, puede escribirnos a la dirección redes@familyoutletcr.com.